¿Quiénes somos?

El socio para todos sus proyectos

Una subsidiaria 100% de Société Générale, Franfinance, una organización especializada en crédito personal al consumidor, ofrece una gama de préstamos a tasas atractivas para ayudarlo a financiar todos sus proyectos: trabajos, decoración, automóviles o personal, así como una gama de seguros adicionales

Ser una empresa asociada significa apoyar a sus clientes en cada momento de sus vidas y ofrecerles la más alta calidad. Garantiza respuestas claras y rápidas a cada solicitud. Significa tener un equipo especialistas de crédito reales, constantemente capacitados. Ser una compañía de crédito responsable también significa aceptar los controles más estrictos. Estamos comprometidos con ello

ONEFINAES comprometerse a su lado

Le aconsejamos que satisfaga instantáneamente sus necesidades financieras y encuentre soluciones para cada momento de la vida:

  • Realice rápidamente una compra esencial
  • Elija un producto de un rango superior
  • Combina varias compras sin esperar
  • Enfrentando lo inesperado

También se beneficia de un monitoreo personalizado y diario y nuestros asesores pueden evaluar su situación en cualquier momento para ajustar y adaptar sus créditos:

  • Acelerar o pausar pagos
  • Reprogramar pagos mensuales
  • Agrupar varios créditos
  • Reorganizar o reajustar cada situación

Además, si ya es cliente, puede beneficiarse de ofertas especiales que están reservadas exclusivamente para usted. Todos estos servicios están disponibles en vivo y permanentemente a través de Internet o en nuestro servidor de voz Franfil

ONEFINAES está comprometido con una calidad de servicio impecable

La calidad del servicio es nuestra prioridad número 1 y nuestros 80 asesores tienen especial cuidado con cada solicitud:

  • Nos comprometemos a responder siempre a las solicitudes de los clientes
  • Estamos comprometidos a proporcionar respuestas claras y precisas
  • Estamos comprometidos a garantizar la competencia de cada asesor

ONEFINAES respetar sus compromisos

Para mantener un nivel de demanda que siempre es alto, estamos desarrollando tres áreas de control permanente:
Capacitación continua y permanente para empleados que son verdaderos especialistas en crédito personal, siempre a la vanguardia de los nuevos productos
Estudios de satisfacción regulares para garantizar la sostenibilidad de la calidad del servicio de un año al siguiente. Por lo tanto, el índice de satisfacción general siempre ha sido superior a 8 de 10 durante varios años y más El 80% de los encuestados nos recomendaría como compañía de crédito

ONEFINAES se da a sí mismo los medios para respetar sus compromisos de ofrecer lo mejor a sus clientes

Contacto


Su satisfacción es nuestra prioridad

Hacemos de la satisfacción de nuestros clientes nuestra prioridad. De hecho, tener en cuenta los sentimientos y la comodidad de estos últimos nos permite satisfacer mejor sus necesidades personales, la esencia de nuestra profesión.

Nuestro objetivo es proporcionar asesoramiento personalizado de acuerdo con el perfil y los proyectos de nuestros clientes. Nos regimos por la disponibilidad, la atención, el rigor profesional y la experiencia en relación con de nuestros clientes

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Para todas las necesidades de comprensión relacionadas con nuestros servicios, no dude en contactarnos. Nuestro servicio de asesoría lo atenderá de inmediato